রেফারেন্স

culp99-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং খেলার ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে যখন টাকা পাঠান, সেই তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। এই পৃষ্ঠায় জানুন আমরা কী সংরক্ষণ করি, কেন করি, এবং আপনি কখন এটি মুছতে বলতে পারেন।

আপনার খেলার রেকর্ড সুরক্ষিতপেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করাযেকোনো সময় অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
culp99 culp99-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আমাদের সাথে সংযোগ রাখুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে—অ্যাকাউন্ট মুছে দিতে চান, কোনো তথ্য পরিবর্তন করতে চান, বা আপনার খেলার ইতিহাস জানতে চান—আমাদের সাপোর্ট দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাপের মধ্যে সরাসরি বার্তার মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। প্রতিটি অনুরোধ লগ করা হয় এবং দ্রুত সমাধান করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাপে বা ওয়েব লবিতে চ্যাট খুলুন। আপনার প্রশ্ন সরাসরি টাইপ করুন; কোনো অপেক্ষা নেই।
ইমেইলে যোগাযোগ করুন দীর্ঘ অনুরোধ বা নথির প্রয়োজন হলে ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাপের মেসেজিং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাপোর্ট সেকশনে গিয়ে সরাসরি বার্তা পাঠান। সব কথোপকথন আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।
ডেটা সুরক্ষা ও আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

culp99-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। খেলার প্রতিটি রাউন্ড, প্রতিটি জমা-উত্তোলন, প্রতিটি লগইন রেকর্ড করা হয় আপনার সুরক্ষার জন্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন, পরিবর্তন করতে পারেন, বা সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। কুকিজ এবং ট্র্যাকিং আপনার লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়…

ডেটা এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি দিয়ে সব জমা ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত। কোনো হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট দেখতে…

আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড

প্রতিটি লগইন, প্রতিটি খেলা, প্রতিটি উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখা যায়। অ্যাপে সেটিংসে 'লগইন ইতিহাস' খুলে সব দেখুন।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনার নাম, ফোন, আর্থিক লেনদেন—সব কিছু আপনি যেকোনো সময় ডাউনলোড করে নিতে পারেন। সাপোর্টে 'আমার ডেটা এক্সপোর্ট করুন' লিখে অনুরোধ…

তথ্য পরিবর্তন ও আপডেট

আপনার ফোন নম্বর, ঠিকানা বা অন্য যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য বদলে দিতে চাইলে সেটিংসে যান। যাচাইকরণের পর সব আপডেট হয়ে যাবে।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনার পুরো অ্যাকাউন্ট বা কিছু নির্দিষ্ট খেলার রেকর্ড মুছে দিতে চান?

কুকিজ ও ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডিভাইসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। সেটি আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ রাখে, শুধু কিছু সুবিধা কমে যায়—যেমন বুক করা সেটিংস মনে…

গোপনীয়তা নিয়ে জানতে চাওয়া প্রশ্নগুলো

নিচে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর পাবেন যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার ডেটা নিরাপত্তা, bKash/Nagad/Rocket লেনদেনের গোপনীয়তা, এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সব কিছুই এখানে আছে।

না। আপনার পেমেন্ট অ্যাপ (bKash, Nagad বা Rocket) সরাসরি টাকা পাঠায়, culp99-এ আসার আগে। আমরা শুধু লেনদেনের নিশ্চয়তা নম্বর এবং তারিখ দেখি, আপনার ব্যাংক বা মোবাইল নম্বর নয়।

আপনার সব খেলা ও লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্টে স্থায়ীভাবে দেখা যায়। আমরা এটি রাখি বিরোধ নিষ্পত্তি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। যদি অ্যাকাউন্ট মুছে দেন, তাহলে তাত্ত্বিক সময়ের পরে আমরা সব রেকর্ড মুছে ফেলি।

আমরা প্রতিটি নতুন লগইনের চেষ্টা ট্র্যাক করি এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করি। লগইনের সময় একটি ওটিপি (এককালীন পাসওয়ার্ড) পাঠানো হয় আপনার রেজিস্ট্রার মোবাইল নম্বরে। সন্দেহজনক লগইন দেখলে, সাপোর্টকে জানান এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত যোগাযোগ তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমরা শুধু তথ্য ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, উত্তোলন যাচাইকরণ এবং আপনার সাথে সাপোর্ট যোগাযোগের জন্য।

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়া মানে সেই লগইন আর কাজ করবে না। তবে আইনি কারণে (জালিয়াতি প্রতিরোধ, কর নির্ধারণ), কিছু ডেটা সীমিত সময়ের জন্য রেখে দেওয়া হতে পারে। এর পর সম্পূর্ণ মুছে দেওয়া হয়। সাপোর্টকে বলুন তারা নির্দিষ্ট সময় জানিয়ে দেবে।

উত্তোলনের সময় আমরা যাচাই করি: আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট সংখ্যা (bKash, Nagad, Rocket মোবাইল নম্বরের সাথে মিলানো হয়), এবং আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স যথেষ্ট আছে কিনা। এই প্রক্রিয়া জালিয়াতি রোকে এবং আপনার টাকা সুরক্ষিত রাখে।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত খেলার রেকর্ড মার্কেটিং সংস্থা বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র অ্যাপটিম্যালাইজ করি লবি অভিজ্ঞতা—যেমন, আপনার পছন্দের গেম ক্যাটাগরি অনুযায়ী সুপারিশ দেখান।