রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার

culp99-তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আমাদের শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি মেনে চলা। আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি — প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি বেট, প্রতিটি পেমেন্ট আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে জমা-উত্তোলন সব স্থানীয় আইনের মধ্যে ঘটে।

শর্তাবলী স্পষ্ট এবং সরলআপনার ডেটা সুরক্ষিতস্থানীয় পেমেন্ট সমর্থিতলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
culp99 আমাদের শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, খেলার ইতিহাস এবং পেমেন্ট বিবরণ সম্পূর্ণ এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড এবং আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স রাখা হয়। কুকিজ এবং সেশন টোকেন শুধুমাত্র আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দ ট্র্যাক করতে ব্যবহৃত হয়। যেকোনো…

এনক্রিপশন সব সংযোগে

প্রতিটি লগইন, জমা এবং উত্তোলন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংক বিশদ আমাদের সার্ভারে হ্যাশ করা থাকে, কখনো সাধারণ পাঠে সংরক্ষিত নয়।

পেমেন্ট অংশীদার যাচাইকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের সংযোগ PCI DSS মান মেনে চলে। প্রতিটি লেনদেন অংশীদারের নিরাপত্তা সার্ভার দ্বারা যাচাই করা হয়, তারপর আমাদের লেজারে নিবন্ধিত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেশন নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় সক্রিয় সেশন পরিদর্শন করতে এবং লগ আউট করতে পারেন। অ্যাপ বা ব্রাউজারে ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পর স্বয়ংক্রিয় লগ আউট ঘটে।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর খেলার রেকর্ড ৭ বছর রাখা হয় আইনি প্রয়োজনে। ব্যক্তিগত যোগাযোগের তথ্য ১ বছর পর মুছে ফেলা হয়। যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকরী কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে। বিশ্লেষণ কুকিজ শুধুমাত্র সাইটের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়, ব্যক্তিগত বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা অপসারণের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সব অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার নাম, ইমেইল এবং অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন।

যোগাযোগ এবং সহায়তা

আইনি প্রশ্ন এবং সহায়তা পথ

আমাদের আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ থাকে। যদি কোনো শর্তাবলী বা আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, তাহলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সকল যোগাযোগ লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে খোলা থাকে।

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পর লাইভ চ্যাট আইকন খুঁজুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক জবাব দেয় শর্তাবলী…
ইমেইল পথ আইনি বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত জটিল প্রশ্ন ইমেইল করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে…
অ্যাপ অ্যাকাউন্ট সেটিংস culp99 অ্যাপের মধ্যে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সব শর্তাবলী এবং নীতি লিঙ্ক পাবেন। যেকোনো সময় নীতি…

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট নিয়মকানুন

এখানে culp99 খেলোয়াড়দের আইনি শর্তাবলী এবং অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

আপনার স্থানীয় অঞ্চলের আইন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। বাংলাদেশে এটি আঞ্চলিক নিয়মের উপর নির্ভর করে। আপনাকে সাইন আপের সময় আপনার পরিচয় যাচাই করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সব ডেটা সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার পর খেলার রেকর্ড ৭ বছর রাখা হয় আইনি কারণে। ব্যক্তিগত তথ্য ১ বছর পর মুছে ফেলা হয়, যদি আপনি অনুরোধ করেন।

আমরা আপনার সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং চূড়ান্ত পরিমাণ সংরক্ষিত থাকে। জমা-উত্তোলনের জন্য আপনি সরাসরি Nagad বা bKash অ্যাপের মাধ্যমে স্থানান্তর নিয়ন্ত্রণ করেন।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অনুরোধ উল্লেখ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত খেলার ইতিহাস কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে বা আপনার সম্মতিতে তথ্য ভাগ করা হয়। সব শেয়ারিং স্বচ্ছভাবে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখানো হয়।

তাৎক্ষণিক ভিত্তিতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাইন লক করি এবং সব সক্রিয় সেশন বন্ধ করি। অননুমোদিত লেনদেন পর্যালোচনা করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা পুনরায় সেট করা হয়।

হ্যাঁ, আমাদের কুকিজ শুধুমাত্র আপনার লগইন অবস্থা এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। কোনো সংবেদনশীল তথ্য কুকিতে সংরক্ষিত হয় না। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।